Livrare și plată

Acoperire și curier

Livrăm în toată România prin DPD, partenerul nostru de curierat. Predăm coletele zilnic, de luni până vineri. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale intră în lucru în prima zi lucrătoare următoare.

Când ajunge la tine

• Expediere: aceeași zi pentru comenzi confirmate până la ora 14:00; ziua lucrătoare următoare în rest.
• Tranzit: 24 de ore pentru București și orașele mari; 24–48 de ore pentru restul țării.
• Localități mici: în zonele unde DPD livrează la fix, ești sunat de curier înainte cu 30–60 minute.

Cât costă transportul

19,90 lei tarif fix pentru orice comandă sub 500 de lei. Livrare gratuită când coșul depășește 500 de lei (după aplicarea reducerilor).

Cum plătești

• Ramburs la curier — numerar sau cu cardul, în POS-ul curierului DPD, la primirea coletului. Este metoda cea mai folosită.
• Plata online cu cardul — se activează în lunile următoare prin Netopia / BCR Pay.

Factură fiscală

Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală pe persoană fizică sau juridică. O găsești în colet sau o primești pe e-mail în maxim 24 de ore. Pentru factură pe firmă, trecem datele în câmpul de observații al comenzii (denumire, CUI, sediu).

La primirea coletului

Verifică ambalajul exterior înainte de plată. Dacă vezi semne de lovire severă, deschide pachetul în prezența curierului. Pentru produse deteriorate, scrie-ne pe contact@brands-for-kids.ro în maxim 48 de ore — înlocuim sau rambursăm fără întrebări.

Dacă nu ești acasă

Curierul DPD încearcă livrarea de două ori. Dacă nu te găsește, poți redirecționa coletul către un punct de ridicare DPD din SMS-ul primit. Comenzile nelivrate timp de 7 zile se întorc la noi și anulăm tranzacția automat.